טעויות קלאסיות בתפקיד ניהולי ראשון ואיך לעבוד עליהן
אנחנו בני אדם ולכן אנחנו פוחדים !
מה לעשות, פחד הוא אחד הרגשות המרכזיים (יש שיטענו המרכזי ביותר) שמניע פעולות של אנשים.
שבוע שעבר העברתי סדנא לכ-50 מנהלים ומנהלות בתחילת דרכם ודיברתי איתם ואיתן על הפחדים שיש לנו כשאנחנו נכנסים לתפקיד ניהולי פעם ראשונה.
- הפחד לשאול (יותר מדי) שאלות שלא בטעות יחשבו שאני לא יודע כלום ויפטרו אותי מהניהול
- הפחד של מה יקרה אם האנשים בצוות שלי יפשלו ולא נעמוד ביעדים
- הפחד שיאשימו אותי אם זה יקרה
- הפחד מלקבל החלטות לא נכונות ולדפוק את הכל
- הפחד מלהיות לבד כמנהל / לאבד את החברים במקום העבודה
- הפחד שלא יקחו אותי ברצינות כמנהל
ועוד ועוד פחדים נוספים
הפחדים הללו דוחפים אותנו כמנהלים ומנהלות חסרי ניסיון לסדרה של התנהגויות שהן טעויות – דברים שיתכן ואף חווינו בעצמנו על בשרינו לפני שהפכנו למנהלים ואנחנו יודעים שהם טעות מהחוויה שלנו כחברי צוות והנה אנחנו עושים אותם בעצמנו כמנהלי צוות.
- Micro-Management
- לא מתייעצים
- עושים את העבודה בעצמנו במקום לתת לעובד(ים) לעשות
- מתחמקים מהחלטות קשות
- מתחמקים משיחות קשות
- מתרצים תרוצים
- לא רואים את העובדים כבני אדם ולא מתעניינים בהם
וברור איך הטעויות הללו הן בלתי נמנעות בלי חניכה. הן נובעות ישירות מהפחדים החזקים והמאד אנושיים שאנו חווים כשאנחנו נזרקים למים עם תפקיד חדש ובלי שום הכשרה או הכנה מסודרת.
אז מה עושים עם זה ?
איך אני מתגבר על הפחדים והופך להיות מנהל או מנהלת טובים יותר ?
התשובה הקצרה היא "באומץ"
התשובה הארוכה היא שכדי להתגבר על פחד לוקח זמן ופעולות, ואת הפעולות הללו צריך לעשות באומץ. אומץ קיים רק היכן שפחד קיים. אין אומץ בלי פחד והאומץ אינו מבטל את הפחד אלא מאפשר לי להתקדם למרות שאני מפחד ותוך כדי שאני מפחד.
למה הכוונה ?
המשמעות היא שאני מעביר את הפחדים הללו מהתת מודע – היכן שהם מנהלים אותי – אל המודע. ושם אני מנהל איתם דיאלוג פנימי ולא מאפשר להם לשלוט בפעולות שלי על אף שהם לוחצים אותי פנימית מאד.
בדיאלוג הפנימי הזה אני מזכיר לעצמי ולפחדים את העובדות החסרות – את איך אני הרגשתי שעשו לי Micro-Management ושאני לא רוצה לעשות כזו אווירה בצוות, את העובדה שהמנהל שמינה אותי יודע שאני חסר ניסיון והוא בכל זאת מינה אותי ולכן מותר לי לשאול שאלות, את העובדה שתפקידו של מנהל לקבל החלטות ולא לקבל החלטות זה לא לעשות את העבודה וכו' וכו' שיחות פנימיות שאני מנהל עם הפחדים.
וככל שאני מצליח בזה יותר אני מקבל בחזרה את השליטה – זה האומץ. אני בוחר בפעולות במקום שהפחד בוחר.
ואז ?
ואז אני רואה שכשאני נוקט את הפעולות שבחרתי במודע אז התוצאות יוצאות לא נורא וככל שאני צובר הצלחות ככה הדיבור של הפחד מאבד מהתוקף שלו ופחות אנרגיה תקועה שם ואני מצליח יותר וקל לי יותר.
לזה קוראים ניסיון 😂
אז אם אתם/ן מנהלים/ות בתחילת הדרך יש לי טיפ של מנוסים עבורכם – אל תתנו לפחד לנהל אותכם – קחו את הפחדים שלכם לשיחה !