למה חייבים הגנה מוצרית כדי להצליח כסטארטאפ ?
על סטארטאפים, גיוסי הון והשקה
כשאני מדבר עם יזמים בתחילת הדרך אני בעיקר שומע מהם על גיוסי הון.
הם מחפשים כסף. השקעה. מישהו שיממן אותם.
אני גם שומע מהם בגאווה על הפיתוח שהם עושים.
על המוצר שקיים או שיהיה, ועל החלומות שלהם קדימה.
הכל נכון וחשוב אבל יש נושא מרכזי שפחות שומעים עליו ושמשפיע מאד על סיכויי ההצלחה.
ועל הנושא הזה אני רוצה לכתוב היום.
חפיר (Moat) – ההגנה שתציל את הסטארטאפ שלכם
כדי להבין את מה שאני הולך לכתוב חשוב להבין דבר אחד.
כל מוצר או שירות שמצליח בשוק יועתק.
זו אמת חד משמעית שלא ניתן לברוח ממנה.
אין מצב שהמתחרים יראו אותכם מצליחים עם מוצר בשוק שלהם,
גונבים להם את הלקוחות מתחת לידים,
והם לא יעשו כלום.
זה לא קורה.
מה שכן קורה הוא שיעתיקו את מה שמצליח לכם.
והשאלה היחידה היא כמה קל ומהיר זה יהיה עבורם ?
המטרה שלכם כיזמים היא לחשוב מראש על דרך שתעשה את זה קשה ואיטי.
וכדי לעשות את זה אתם צריכים להבין טוב את השוק והמוצר שלכם
אתם צריכים – מראש, לפני שנכנסתם לפיתוח משמעותי – לחשוב איך תשלבו הגנה במוצר.
ואז צריך לבנות את המוצר בצורה כזו שההגנה תהיה חלק אינטגרלי ממנו.
וכדי לעזור לכם לפצח מראש מה יתאים לשוק ולמוצר שלכם ריכזתי כאן רשימה של הגנות נפוצות.
אפקט רשת (Network Effect)
ההגנה מספר 1 לשירותים דיגיטלים.
אפקט רשת משמעו שכל לקוח חדש שמצטרף לשירות שלך מגדיל את הערך של השירות עבור עצמו ועבור כל הלקוחות האחרים.
הדוגמאות הקלאסית היא רשת חברתית כמו פייסבוק, רשת תקשורת כמו וואטסאפ, שירות מידע עדכני כמו וייז, או שוק כמו אמזון.
זה סוג של אפקט של כדור שלג מתגלגל.
ככל שיש יותר אנשים על המוצר ככה המידע בו / השירות שלו יותר רלוונטי ובעל ערך.
ולכן ככל שיותר אנשים מצטרפים ככה עוד יותר אנשים רוצים / חייבים להצטרף גם.
וככל שמצטרפים אליך יותר ככה יש פחות עניין להצטרף גם למתחרים.
מותג
מותג היא הגנה שמתאימה לכל סוג של סטארטאפ.
גם היא הגנה שכוחה עולה ככל שהזמן עובר וככל שיותר אנשים מצטרפים.
המשמעות של מותג היא בניית אישיות של ממש לחברה שלך.
סט של ערכים, אישיות וסגנון תקשורת שמגדירים את החברה והקשר שלה ללקוחות.
את ההגדרות האלו בונים בכוונה תחילה כדי שיהדהדו עם קהל היעד של המוצר.
שהלקוחות ירגישו הזדהות עם הערכים והשפה של החברה ויאמצו את המותג בגלל זה.
ההגנה פה היא שכשמגיעה חברה מתחרה שיש לה מותג אחר והיא פתאום מחקה את המוצר שלך זה נראה ונשמע מזויף.
ואז קהל הלקוחות שלך לא רק שלא קונה מהם אלא אפילו צוחק עליהם שהם מנסים לעשות את עצמם.
השתרשות / התמכרות
שיטה שהיא שילוב של פרקטיקות פסיכולוגיות ומוצריות כדי לייצר התמכרות של המשתמשים למוצר.
לרוב מבוססת על אחד משני מנגנונים.
או דופמין שמקבלים כאשר "זוכים" במשהו / מגלים משהו "מרגש".
או סטרס שחווים כשמפחדים שמפספסים משהו חשוב.
שתי הדרכים דוחפות משתמשים להיכנס שוב ושוב למוצר.
ובמצב הזה הסיכוי שינטשו לטובת המתחרים קטן.
גם מערכת שמייצרת תחושת שליטה במקום שקודם היה בלגן ותחושת חוסר אונים היא ממכרת.
אנשים מתמכרים לתחושה של השליטה והסדר ומפחדים לעזוב שמא יחזור הבלגן.
פטנט
פטנט הוא הגנה משפטית אשר מגינה על התהליך הספציפי של השגת התוצאה.
וגם כן, רק כאשר בתהליך האמור יש חידוש המצאתי כלשהו.
על כן, לא כל מוצר או שירות מתאים לפטנט.
ויש פטנטים שיותר קל לעקוף אותם וכאלו שפחות.
ההגנה הזו אפקטיבית רק כשהפטנט שלכם "חזק".
כלומר שקשה לעקוף אותו וקל להוכיח שמתחרה משתמש בו בלי רשות.
זה טוב במיוחד לסטארטאפים בתחומי החומרה.
פחות מתאים על פי רוב לסטארטאפים בתחומי התוכנה.
יש גם שיטות הגנה אחרות, פחות ידועות, שרלוונטיות לתעשיות ומוצרים ספציפיים.
הנקודה החשובה היא שאם אתם רוצים לגייס הון בהצלחה,
או להצליח להשיק מוצר בשוק בהצלחה,
אז היכולת להגן על המוצר שלכם היא מפתח להצלחה הזו.
ובלעדיה לא תצליחו לגייס או לשמור על מעמד בשוק לאורך זמן.