פוסט מחשבות נוסף על GenAI
פוסט מחשבות נוסף על GenAI
יוצא לי לחשוב לא מעט על נושא ה GenAI לאחרונה ובעיקר על איך הוא ישנה או לא ישנה את עולם העבודה.
עד כמה ההתלהבות של עכשיו היא הייפ (ובטוח יש בה מרכיב גדול של הייפ כמו כל התלהבות של תחילת הדרך) ועד כמה יש כאן באמת משהו דרמתי שישנה את כל העולם שאנחנו מכירים.
התובנה שהגעתי אליה בנתיים משיחות עם אנשים היא שיש כאן 4 קטגוריות של מקרי קצה שונים זה מזה.
הקטגוריה הראשונה היא צ'ט בוטים.
כל נושא הצ'ט בוטים לא חדש – קיים כבר עשור אם לא יותר – והוא בעצמו במקור שכלול של מערכת ניתוב שיחות טלפונית – אבל עכשיו, עם היכולות של ה GenAI ובפרט לשימושי קו ראשון של שירות לקוחות ותמיכה טכנית או לשימושי עזרה ברכישות No-Touch יש לו סוף סוף פוטנציאל להיות טוב ממש.
זה עוד לא שם, אבל זה לגמרי בדרך לשם ורואים את השיפורים כבר מתחילים להופיע.
הקטגוריה השניה היא מכפיל כח למקצוענים מנוסים.
בהקשר הזה הקטגוריות המיידיות שעולות הן תכנות, גרפיקה ואנימציה, מוזיקה ויצירת תוכן.
למקצוענים שבתחום שיודעים כבר מה עובד ומה לא, יודעים במבט אם משהו הוא טוב או לא, ובמידה ומשהו לא טוב הם גם יודעים איך לתקן. למקצוענים הללו היכולות של ה GenAI הן מכפיל כח ומאפשרות להם לייצר יותר בפחות מאמץ והשקעת זמן.
הקטגוריה השלישית היא הלוח המחיק החדש.
במקומות איפה שפעם היינו מדברים על רעיונות באוויר ואולי משרטטים משהו על נייר, על הלוח או במחשב כדי שיהיה משהו יותר מוחשי לדבר עליו. עכשיו מה שיהיה זה שניתן יהיה להרים אב-טיפוס עובד / סרטון ראשוני / המחשה אחרת ברמה יפה שממנה נתחיל את הדיבור על מה אני אוהב או לא אוהב ואיזה דברים לשנות. גם הדיון וגם הניסוי והטעייה יתחילו מנקודת פתיחה גבוהה יותר.
הקטגוריה הרביעית היא הקצנה של הפערים בין יכולות של בני אדם והיא די אירונית (כי מודל ML בהגדרה נוטה להקצין מגמות)
למה הכוונה ?
כפי שכתבתי למעלה, מי שמיומן מקבל מכפיל כח.
אבל מה קורה למי שלא מיומן? למי שהוא מתחיל בתחום שלו ?
במקרה הזה השימוש ב GenAI מנוון אותו / משאיר אותו חסר יכולות.
זה נכון שה GenAI מאפשר לו בדקות לייצר משהו ברמה יפה שנראה טוב למשתמש שאין לו ידע מעמיק או היכרות. אבל המשתמש עצמו לא למד מזה כלום. מקסימום קרא את הטקסט או הסתכל בתמונה. הוא לא מסוגל לשחזר את מה שנוצר או להסביר אותו.
** אין כאן פיתוח של כישורים **
ועל כן אין כאן גם פיתוח של תובנות וגם, מהר מאד, אין כאן ממש עניין. זה משעמם.
ואז מה ?
מי שמראש היה בנאדם משקיע ומעמיק – ילך ללמוד ולהתאמץ ולפתח כישורים ובשלב כלשהו יעבור לקטגוריה השניה שהזכרתי למעלה.
ומי שלא, הוא יבין שצריך, אבל הפיתוי של ה AI יהיה גדול מדי בשבילו והוא פשוט ישאר ברמה נמוכה / יגיע למשרות פתיחה ויתקע שם.
אז זה איפה שהמחשבות שלי כרגע נמצאות מהשיחות שלי והתצפיות שלי.
מה דעתכם/ן ?
מה אתם/ן חושבים ?